La entrega de la licencia de utilización del sello "Madrid Excelente" se realizó durante un acto celebrado en la sede del Gobierno de la Comunidad de Madrid.

La marca "Madrid Excelente" es una iniciativa del Gobierno Regional para fomentar la cultura de la calidad y la excelencia en las empresas de la Comunidad de Madrid, y distinguir a aquellas empresas, organismos e instituciones de la región que apuestan claramente por la excelencia en la calidad.

Uno de los principales objetivos de Gas Natural SDG, que actualmente tiene cerca de 1,3 millones de clientes en la Comunidad de Madrid, es la mejora permanente de la calidad de servicio y de la eficiencia en la gestión.

Para ello, desde hace varios años, está desarrollando un Plan de Calidad, con especial énfasis en los distintos procesos de servicio, mediante la extensión del sistema de aseguramiento de la calidad a las distintas empresas del Grupo y la generalización de la medición continua de los indicadores internos y externos de calidad.