El secretario general de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida, entregó hoy el Premio al Mejor Destino Turístico de calidad, concedido a la ciudad de San Sebastián, al alcalde de la misma, Odón Elorza. El galardón premia el compromiso de la ciudad de San Sebastián con el Sistema Integral de Calidad Turística En Destino (SICTED) en favor de la competitividad de las empresas.

El premio reconoce el esfuerzo del municipio por promover este sistema de calidad, desde la coordinación público-privada, a partir de la formación de los empresarios en materia de calidad y la colaboración del Gobierno vasco y la agencia vasca de turismo Basquetour.

La calidad es una constante en el País Vasco y en el destino de San Sebastián concretamente, por ser el primer municipio en adherirse al SICTED. La ciudad de San Sebastián ha sido, por lo tanto, un referente para el resto de destinos vascos, que se han unido a este Sistema de Calidad, promovido por la Secretaría General de Turismo, en 2010.

Así, el País Vasco cuenta en estos momentos con 17 destinos reconocidos por su calidad, lo que la convierte en la Comunidad Autónoma con más destinos SICTED, después del acuerdo firmado en octubre de 2009 en materia de calidad entre la Secretaría General de Turismo y Comercio Interior y el Gobierno vasco.

San Sebastián ha destacado por su implicación con este proyecto y su trabajo por difundirlo. La ciudad cuenta con 42 empresas participantes en el SICTED de 13 sectores de actividad. Ha realizado 29 acciones de formación al empresario y han constituido cinco grupos de mejora, que se reúnen de forma periódica para continuar avanzando en calidad.

Recibir el premio como Mejor Destino de Calidad para San Sebastián será un motivo más para impulsar su promoción como “destino excelente”.
Premios SICTED

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es un proyecto de mejora de la calidad en los destinos turísticos promovido por la Secretaría General de Turismo y Comercio Interior, dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, con la participación de la Federación Española de Municipios y Provincias.

Se basa en una concepción horizontal de la calidad que engloba tanto a los servicios ofrecidos por los componentes de la oferta turística (hoteles, restaurantes, agencias de viajes…) como a aquellos otros que, sin serlo estrictamente, contribuyen a la formación de la experiencia turística en destino.

Este enfoque es coherente con la transversalidad, una de las características esenciales de dicha experiencia y del turismo en general. La aportación clave del SICTED es la conciencia integral de destino y la identificación de objetivos comunes por y para todos los agentes implicados, públicos y privados, turísticos y no turísticos. El objetivo es que la calidad se encuentre en toda la experiencia del turista, desde que llega al destino hasta que se marcha, en todas las actividades que realice.

Este año se ha reconocido públicamente por primera vez el esfuerzo y el trabajo realizado para promover el SICTED en tres categorías: Destinos, Gestores y Asociaciones Empresariales.

En la primera categoría de Destinos, San Sebastián ha sido la ciudad ganadora, quedando finalistas Gijón y la costa de Barcelona-Maresme. En la categoría de Gestores, que reconocía el esfuerzo de la persona que cada día está detrás de esa calidad, se ha reconocido a Olga Pérez Picchi, gestora del destino Córdoba y como finalistas a los gestores de los destinos de Gijón y Pamplona. La última categoría ha quedado desierta por no recibir ninguna candidatura