La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha cerrado el ejercicio 2009 con 2.982 certificados emitidos a empresas e instituciones públicas de Castilla-La Mancha. Así lo ha dado a conocer hoy la Asociación con motivo de la presentación de la sede en la Comunidad Autónoma, en un acto en el que han intervenido la Vicepresidenta y Consejera de Economía y Hacienda de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (JCCM), María Luisa Araújo y el Presidente de AENOR, Manuel López Cachero.

AENOR está presente en la región desde 1992, cuando concedió el primer certificado. Recientemente ha decidido reforzar su presencia con la apertura de la sede en Toledo “para apoyar y mejorar la competitividad de las empresas e instituciones públicas castellano-manchegas y ofrecerles una respuesta más eficaz y rápida”, según Antonio Contreras, Director de AENOR en Castilla-La Mancha. La certificación es la acreditación, por un tercero independiente, de que las empresas, sus procesos, productos o servicios cumplen con los requisitos establecidos en una norma. Las normas técnicas, voluntarias,
indican cómo debe ser un producto o funcionar un servicio para que sea seguro y responda a lo que el consumidor espera de él y se elaboran con la participación de todas las partes implicadas y por consenso.

En Castilla-La Mancha, por tipos, el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma internacional ISO 9001 es el más numeroso, con 1.407 reconocimientos. A continuación se sitúan los sellos de Productos y Servicios, con 921 certificados vigentes que respaldan la calidad de casi 5.100 productos que exhiben la Marca N. El tercero más extendido es el del sistema de gestión Ambiental según ISO 14001, con 308 certificados.

Además, en la región se aprecia una significativa demanda de nuevos certificados. Así, la JCCM es la primera Administración Pública española, de todos los niveles, por número de Cartas de Servicios certificadas, con 14 reconocimientos. Este certificado, basado en los requisitos de la norma española UNE 93200, atestigua el compromiso de las organizaciones por cumplir los parámetros recogidos en sus Cartas de Servicios, buscando la máxima satisfacción de las personas que reciben dichos servicios. En la región, AENOR ha certificado 18 Cartas de Servicios, el 25% del total nacional.


Para María Luisa Araújo, el Gobierno de Castilla-La Mancha comparte con AENOR su compromiso con la competitividad y la mejora continua de las entidades y de las empresas que son la base del crecimiento de Castilla-La Mancha. “El Gobierno de José María Barreda tiene una apuesta decidida por la calidad, y en 2010 desde la Administración regional se va a dar un impulso definitivo a las políticas de calidad de los servicios públicos, tal y como se ha puesto de manifiesto en el Pacto por Castilla-La Mancha”.

Del mismo modo, es la primera región española en potencia eólica certificada, con más de 3.550 Megawatios (MW), el 21% del total nacional. Este certificado acredita que los parques eólicos son capaces de soportar huecos de tensión (perturbaciones en la red eléctrica) sin desconectarse de la red. En CLM se encuentran 108 de los 620 parques eólicos certificados en España.

Según Manuel López Cachero, “el liderazgo a escala nacional en estos ámbitos demuestra la apuesta de las empresas e instituciones públicas castellano-manchegas por dos ejes básicos de la competitividad de un territorio: la innovación y una administración implicada con la mejora continua”.

Otros nuevos ámbitos de certificación en CLM son Seguridad Alimentaria (más de 30 certificados); Aeronáutico (11 certificados); Centros Residenciales (5 certificados actualmente); Calidad Comercial (53) y Seguridad y Salud en el Trabajo (48).

Colaboración AENOR-JCCM
AENOR y la JCCM mantienen una estrecha relación en numerosos proyectos de certificación. En 2007 se firmó un convenio de colaboración con la Consejería de
Administraciones Públicas, fruto del cual la Asociación ha certificado 14 Cartas de Servicios de diferentes Consejerías.

En el ámbito de la Gestión de la Calidad ISO 9001, la entidad certificará 21 centros educativos de la red de calidad Educal-CLM, en el marco de un acuerdo con la Consejería de Educación y Ciencia. Hoy son 16 los centros certificados, a los que se sumarán otros cinco este año. Del mismo modo, el Servicio de Salud de CLM (SESCAM) ha obtenido el ISO 9001 para 12 centros, a los que se sumarán nueve. Además, la Consejería de Industria, Energía y Medio Ambiente ha obtenido este reconocimiento. Asimismo, la JCCM ha certificado la prestación de servicios de Internet según el certificado de Seguridad de la Información ISO 27001 Del mismo modo, AENOR trabaja activamente con las Cámaras de Comercio y con el Consejo Regional de Cámaras, con los Centros Europeos de Empresa e Innovación (CEEI) de Talavera y Albacete y con las patronales Empresariales provinciales de CEOE y CEPYME.

Distribución provincial
Por provincias, Toledo es la que más certificados según ISO 9001 posee, con el 33%, porcentaje que coincide con el peso que tienen las empresas toledanas en el conjunto de la región. Le siguen Ciudad Real (23%), Albacete (22%), Guadalajara (15%) y Cuenca (7%).

En Gestión Ambiental ISO 14001, también Toledo es la provincia con más certificados(36%), seguida de Albacete (23%), Ciudad Real (19%), Guadalajara (14%) y Cuenca (8%).